Veelgestelde vragen
Hulpcentrum
Hoe kunnen we u helpen?
Vind antwoorden over uw bestelling, onze garantie, de verzorging van uw zilver en meer. De meeste vragen worden hier binnen een minuut beantwoord.
Blader per onderwerp
Verzending & Levering
Traceren, levering, douane
4 vragen
Garantie
1 jaar garantie, claims, dekking
3 vragen
Retourneren
30 dagen beleid, terugbetalingen, ruilen
3 vragen
Zilververzorging
Aanslag, reiniging, bewaartips
4 vragen
Product
Materialen, keurmerken, kwaliteit
3 vragen
Cadeaus & Maten
Cadeau-opties, ringmaten, kettinglengtes
4 vragen
Bestellingen & Betaling
Annuleren, wijzigen, verpakking, betaling
3 vragen
Vertrouwen & Veiligheid
Veilig afrekenen, promotiecodes, wie wij zijn
3 vragen
Meest gestelde vragen
- Waar is mijn bestelling? →
- Mijn zilver wordt donker — is dat normaal? →
- Hoe werkt de 1-jarige garantie? →
- Hoe reinig ik mijn zilveren sieraden? →
- Hoe start ik een retour? →
- Hoe vind ik mijn ringmaat? →
Niet het antwoord gevonden? Ons team antwoordt binnen 24 uur.
Neem contact op met de klantenservice →