Jótállási Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. március

1 ÉV GYÁRTÓI GARANCIA

Minden Lynore & Co ékszerre 1 év gyártói garanciát vállalunk a vásárlás dátumától számítva, amely a sterling ezüst 925 ékszereink gyártási hibáira terjed ki.

MIRE TERJED KI A GARANCIA

Kapcsok, homárkapcsok vagy zárak, amelyek normál használat során meghibásodnak, kövek, amelyek ütés vagy véletlen sérülés nélkül kihullanak, foglalatok vagy karmok, amelyek normál használat során meghibásodnak, az ezüst szerkezeti hibái, amelyeket nem baleset okozott, fülbevaló szárak vagy hátlapok, amelyek normál használat során meghibásodnak.

MIRE NEM TERJED KI A GARANCIA

A sterling ezüst természetes oxidációja és elszíneződése az idő múlásával, véletlen sérülések, beleértve a zúzódást, hajlítást vagy ütést, elvesztés vagy lopás, normál felületi kopás és apró karcolások az idő múlásával, vegyszerek, például parfüm, fehérítő, klór vagy sós víz által okozott károk, nem megfelelő tárolásból vagy gondozás hiányából eredő károk.

MEGJEGYZÉS A STERLING EZÜST ELSZÍNEZŐDÉSÉRŐL

A sterling ezüst 925 természetesen oxidálódik az idő múlásával, ha levegőnek, nedvességnek és bőrnek van kitéve. Ez a fém természetes tulajdonsága, és nem gyártási hiba. Rendszeres tisztítás puha ezüsttisztító kendővel visszaállítja ékszere eredeti fényét. Kérjük, tekintse meg ápolási útmutatónkat a GYIK oldalon a teljes utasításokért.

HOGYAN NYÚJTSON BE IGÉNYT

Küldjön e-mailt a contact@lynoreandco.com címre rendelési számával és a hibáról készült 3-4 tiszta fotóval. Igényét 24 órán belül felülvizsgáljuk, és a jóváhagyástól számított 48 órán belül elküldjük a csereterméket. Az eredeti terméket nem kell visszaküldenie.

SZÁLLÍTÁSI SÉRÜLÉS

Ha ékszere sérülten érkezik meg, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 48 órán belül 3-4 fotóval. Ezt a gyártói garanciától elkülönítve kezeljük, de ugyanolyan elkötelezettséggel, a visszaigazolástól számított 48 órán belül cseréljük.

VISSZAÉLÉSEK MEGELŐZÉSE

A Lynore & Co figyelemmel kíséri a garanciális és visszaküldési mintákat. Az atipikus vagy túlzott igénybejelentési magatartást mutató fiókok, beleértve a fényképes bizonyíték nélküli ismételt igényeket vagy a természetes elszíneződés hibaként való bejelentését, esetében a jövőbeni igényeket alaposabban felülvizsgálhatjuk vagy elutasíthatjuk, az Általános Szerződési Feltételeinknek megfelelően.

TERÜLETI HATÁLY

Ez a garancia a lynoreandco.com oldalon történt minden vásárlásra vonatkozik, lakóhelytől függetlenül, és kiegészíti az alkalmazandó helyi jogszabályok által biztosított törvényes jogokat. Franciaországban és az EU-ban élő vásárlók emellett a francia jog (a francia fogyasztói törvénykönyv L217-4. és azt követő cikkei) szerinti jogi megfelelőségi garanciában is részesülnek, a kézbesítéstől számított 2 évig.