Často kladené otázky
Centrum nápovědy
Jak vám můžeme pomoci?
Najděte odpovědi ohledně vaší objednávky, naší záruky, péče o stříbro a další. Většina otázek je zde zodpovězena do jedné minuty.
Procházet podle tématu
Doprava a doručení
Sledování, doručení, clo
4 otázky
Záruka
1letá záruka, reklamace, pokrytí
3 otázky
Vrácení
30denní politika, vrácení peněz, výměny
3 otázky
Péče o stříbro
Tmavnutí, čištění, tipy na skladování
4 otázky
Produkt
Materiály, puncovní značky, kvalita
3 otázky
Dárky a velikosti
Možnosti dárků, velikosti prstenů, délky řetízků
4 otázky
Objednávky a platby
Zrušení, úprava, balení, platba
3 otázky
Důvěra a bezpečnost
Bezpečná platba, promo kódy, kdo jsme
3 otázky
Nejčastěji kladené otázky
- Kde je moje objednávka? →
- Moje stříbro tmavne – je to normální? →
- Jak funguje 1letá záruka? →
- Jak čistit stříbrné šperky? →
- Jak zahájím vrácení zboží? →
- Jak zjistím svou velikost prstenu? →
Nenašli jste odpověď? Náš tým odpoví do 24 hodin.
Kontaktovat podporu →