Garantibetingelser

Sist oppdatert: Mars 2026

1-ÅRS PRODUSENTGARANTI

Hvert smykke fra Lynore & Co er dekket av en 1-års produsentgaranti fra kjøpsdatoen, som dekker produksjonsfeil i våre smykker i sterling sølv 925.

HVA DEKKES

Låser, karabinlåser eller fester som svikter ved normal bruk, steiner som faller ut uten støt eller utilsiktet skade, innfatninger eller klør som svikter ved normal slitasje, strukturelle feil i sølvet som ikke er forårsaket av en ulykke, øredobbpinner eller -bakstykker som svikter ved normal bruk.

HVA DEKKES IKKE

Naturlig oksidering og anløpning av sterlingsølv over tid, utilsiktet skade, inkludert knusing, bøying eller støt, tap eller tyveri, normal overflateslitasje og mindre riper over tid, skade forårsaket av kjemikalier, inkludert parfyme, blekemiddel, klor eller saltvann, skade som følge av feil oppbevaring eller mangel på stell.

MERK OM ANLØPNING AV STERLINGSØLV

Sterlingsølv 925 oksiderer naturlig over tid når det utsettes for luft, fuktighet og hud. Dette er en naturlig egenskap ved metallet og er ikke en produksjonsfeil. Regelmessig rengjøring med en myk sølvpusseklut vil gjenopprette smykkets opprinnelige glans. Se vår pleieguide på FAQ-siden for fullstendige instruksjoner.

SLIK FREMSETTER DU ET KRAV

Send e-post til contact@lynoreandco.com med ordrenummeret ditt og 3 til 4 tydelige bilder av feilen. Vi vil gjennomgå kravet ditt innen 24 timer og sende erstatningen din innen 48 timer etter godkjenning. Du er ikke pålagt å returnere det originale smykket.

SKADE VED ANKOMST

Hvis smykket ditt ankommer skadet, kontakt oss innen 48 timer etter levering med 3 til 4 bilder. Dette håndteres separat fra produsentgarantien, men med samme forpliktelse erstatter vi det innen 48 timer etter bekreftelse.

FOREBYGGING AV MISBRUK

Lynore & Co overvåker garanti- og returmønstre. Kontoer som viser atypisk eller overdreven kravatferd, inkludert gjentatte krav uten fotografisk bevis eller krav om naturlig anløpning som feil, kan få fremtidige krav vurdert mer nøye eller avvist, i samsvar med våre tjenestevilkår.

GEOGRAFISK OMFANG

Denne garantien gjelder for alle kjøp gjort på lynoreandco.com uavhengig av bostedsland, og kommer i tillegg til eventuelle lovfestede rettigheter gitt av gjeldende lokal lovgivning. Kunder i Frankrike og EU drar også nytte av den lovfestede garantien for samsvar under fransk lov (artiklene L217-4 et seq. i den franske forbrukerkoden) i en periode på 2 år fra levering.