Politica di Garanzia

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

GARANZIA DEL PRODUTTORE DI 1 ANNO

Ogni gioiello Lynore & Co è coperto da una garanzia del produttore di 1 anno dalla data di acquisto, che copre i difetti di fabbricazione dei nostri gioielli in argento sterling 925.

COSA È COPERTO

Chiusure, moschettoni o fermagli che si guastano in condizioni di normale utilizzo, pietre che cadono senza impatto o danno accidentale, incastonature o griffe che si guastano con l'usura normale, difetti strutturali nell'argento non causati da un incidente, perni o farfalline degli orecchini che si guastano in condizioni di normale utilizzo.

COSA NON È COPERTO

Ossidazione naturale e appannamento dell'argento sterling nel tempo, danni accidentali inclusi schiacciamenti, piegature o impatti, perdita o furto, normale usura superficiale e piccoli graffi nel tempo, danni causati da sostanze chimiche inclusi profumi, candeggina, cloro o acqua salata, danni derivanti da conservazione impropria o mancanza di cura.

NOTA SULL'APPANNAMENTO DELL'ARGENTO STERLING

L'argento sterling 925 si ossida naturalmente nel tempo se esposto all'aria, all'umidità e alla pelle. Questa è una proprietà naturale del metallo e non un difetto di fabbricazione. Una pulizia regolare con un panno morbido per lucidare l'argento ripristinerà la lucentezza originale del vostro gioiello. Si prega di consultare la nostra guida alla cura sulla pagina FAQ per le istruzioni complete.

COME PRESENTARE UN RECLAMO

Inviate un'e-mail a contact@lynoreandco.com con il vostro numero d'ordine e 3 o 4 foto chiare del difetto. Esamineremo il vostro reclamo entro 24 ore e spediremo la sostituzione entro 48 ore dall'approvazione. Non è richiesto di restituire l'articolo originale.

DANNI ALL'ARRIVO

Se il vostro gioiello arriva danneggiato, contattateci entro 48 ore dalla consegna con 3 o 4 foto. Questo viene gestito separatamente dalla garanzia del produttore ma con lo stesso impegno, lo sostituiamo entro 48 ore dalla conferma.

PREVENZIONE ABUSI

Lynore & Co monitora i modelli di garanzia e reso. Gli account che mostrano un comportamento di reclamo atipico o eccessivo, inclusi reclami ripetuti senza prove fotografiche o reclami per appannamento naturale come difetti, potrebbero vedere i futuri reclami esaminati più attentamente o rifiutati, in conformità con i nostri Termini di Servizio.

AMBITO GEOGRAFICO

Questa garanzia si applica a tutti gli acquisti effettuati su lynoreandco.com indipendentemente dal paese di residenza, ed è in aggiunta a qualsiasi diritto legale previsto dalla legge locale applicabile. I clienti in Francia e nell'UE beneficiano inoltre della garanzia legale di conformità ai sensi della legge francese (articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese) per un periodo di 2 anni dalla consegna.