Garantiebedingungen

Zuletzt aktualisiert: März 2026

1 JAHR HERSTELLERGARANTIE

Jedes Schmuckstück von Lynore & Co wird durch eine 1-jährige Herstellergarantie ab Kaufdatum abgesichert, die Herstellungsfehler in unserem 925er Sterlingsilberschmuck abdeckt.

WAS ABGEDECKT IST

Verschlüsse, Karabinerverschlüsse oder Schließen, die bei normalem Gebrauch versagen, Steine, die ohne Stoß oder Unfallschaden herausfallen, Fassungen oder Krappen, die bei normalem Tragen versagen, strukturelle Mängel im Silber, die nicht durch einen Unfall verursacht wurden, Ohrstecker oder -verschlüsse, die bei normalem Gebrauch versagen.

WAS NICHT ABGEDECKT IST

Natürliche Oxidation und Anlaufen von Sterlingsilber im Laufe der Zeit, Unfallschäden einschließlich Zerdrücken, Verbiegen oder Stoßen, Verlust oder Diebstahl, normale Oberflächenabnutzung und leichte Kratzer im Laufe der Zeit, Schäden durch Chemikalien wie Parfüm, Bleichmittel, Chlor oder Salzwasser, Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder mangelnde Pflege.

HINWEIS ZUM ANLAUFEN VON STERLINGSILBER

925er Sterlingsilber oxidiert im Laufe der Zeit auf natürliche Weise, wenn es Luft, Feuchtigkeit und Haut ausgesetzt wird. Dies ist eine natürliche Eigenschaft des Metalls und kein Herstellungsfehler. Regelmäßiges Reinigen mit einem weichen Silberputztuch stellt den ursprünglichen Glanz Ihres Schmuckstücks wieder her. Vollständige Anweisungen finden Sie in unserem Pflegeleitfaden auf der FAQ-Seite.

SO REICHEN SIE EINEN ANSPRUCH EIN

Senden Sie eine E-Mail an contact@lynoreandco.com mit Ihrer Bestellnummer und 3 bis 4 deutlichen Fotos des Mangels. Wir werden Ihren Anspruch innerhalb von 24 Stunden prüfen und Ihren Ersatz innerhalb von 48 Stunden nach Genehmigung versenden. Sie müssen den Originalartikel nicht zurücksenden.

SCHADEN BEI ANKUNFT

Sollte Ihr Schmuck beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit 3 bis 4 Fotos. Dies wird separat von der Herstellergarantie behandelt, jedoch mit dem gleichen Engagement: Wir ersetzen es innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung.

MISSBRAUCHSPRÄVENTION

Lynore & Co überwacht Garantie- und Rücksendemuster. Konten, die ein atypisches oder übermäßiges Anspruchsverhalten zeigen, einschließlich wiederholter Ansprüche ohne fotografische Beweise oder Ansprüche wegen natürlichen Anlaufens als Mängel, können zukünftige Ansprüche sorgfältiger geprüft oder abgelehnt werden, in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

GEOGRAPHISCHER GELTUNGSBEREICH

Diese Garantie gilt für alle Käufe, die auf lynoreandco.com getätigt werden, unabhängig vom Wohnsitzland, und ergänzt alle gesetzlichen Rechte, die durch anwendbares lokales Recht gewährt werden. Kunden in Frankreich und der EU profitieren außerdem von der gesetzlichen Konformitätsgarantie nach französischem Recht (Artikel L217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung.