Záruční podmínky

Poslední aktualizace: březen 2026

ROČNÍ ZÁRUKA VÝROBCE

Na každý šperk Lynore & Co se vztahuje roční záruka výrobce od data nákupu, která pokrývá výrobní vady našich šperků ze sterlingového stříbra 925.

CO ZÁRUKA POKRÝVÁ

Zapínání, karabinky nebo uzávěry, které selžou při běžném používání, kameny, které vypadnou bez nárazu nebo náhodného poškození, osazení nebo krapny, které selžou při běžném nošení, strukturální vady stříbra, které nebyly způsobeny nehodou, náušnicové dříky nebo uzávěry, které selžou při běžném používání.

CO ZÁRUKA NEPOKRÝVÁ

Přirozená oxidace a černání sterlingového stříbra v průběhu času, náhodné poškození včetně rozdrcení, ohnutí nebo nárazu, ztráta nebo krádež, běžné povrchové opotřebení a drobné škrábance v průběhu času, poškození způsobené chemikáliemi včetně parfému, bělidla, chlóru nebo slané vody, poškození způsobené nesprávným skladováním nebo nedostatečnou péčí.

POZNÁMKA K ČERNÁNÍ STERLINGOVÉHO STŘÍBRA

Sterlingové stříbro 925 přirozeně oxiduje v průběhu času, když je vystaveno vzduchu, vlhkosti a pokožce. Jedná se o přirozenou vlastnost kovu a není to výrobní vada. Pravidelné čištění měkkým hadříkem na leštění stříbra obnoví původní lesk vašeho šperku. Úplné pokyny naleznete v našem průvodci péčí na stránce FAQ.

JAK UPLATNIT REKLAMACI

Zašlete e-mail na contact@lynoreandco.com s číslem vaší objednávky a 3 až 4 jasnými fotografiemi vady. Vaši reklamaci posoudíme do 24 hodin a náhradu odešleme do 48 hodin od schválení. Původní položku nemusíte vracet.

POŠKOZENÍ PŘI DORUČENÍ

Pokud váš šperk dorazí poškozený, kontaktujte nás do 48 hodin od doručení s 3 až 4 fotografiemi. Toto je řešeno odděleně od záruky výrobce, ale se stejným závazkem – náhradu odešleme do 48 hodin od potvrzení.

PREVENCE ZNEUŽITÍ

Lynore & Co monitoruje vzorce záručních a vratných reklamací. Účty vykazující atypické nebo nadměrné chování při reklamaci, včetně opakovaných reklamací bez fotografických důkazů nebo reklamací přirozeného černání jako vad, mohou mít budoucí reklamace přezkoumány pečlivěji nebo odmítnuty v souladu s našimi Podmínkami služby.

GEOGRAFICKÝ ROZSAH

Tato záruka se vztahuje na všechny nákupy uskutečněné na lynoreandco.com bez ohledu na zemi bydliště a doplňuje veškerá zákonná práva stanovená platnými místními zákony. Zákazníci ve Francii a EU rovněž požívají zákonné záruky shody podle francouzského práva (články L217-4 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku) po dobu 2 let od doručení.